كوين كيرنرد عادةً خلال دقائق
آخر تحديث: 21 حزيران 2026
في كوين كير (Queen Care)، نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية البيانات الشخصية التي تشاركها معنا. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك واستخدامها والإفصاح عنها وحمايتها عند زيارة موقعنا الإلكتروني، أو استخدام خدماتنا، أو الشراء من متجرنا. باستخدامك للموقع، فإنك توافق على جمع واستخدام المعلومات وفقاً لهذه السياسة.
نقوم بجمع أنواع مختلفة من المعلومات لتقديم خدماتنا وتحسينها: • معلومات الهوية الشخصية: عند إنشاء حساب، أو تقديم طلب شراء، أو التواصل معنا، قد نجمع تفاصيل مثل الاسم الكامل، رقم الهاتف، عنوان البريد الإلكتروني، عنوان الشحن، عنوان الفواتير، وملاحظات الطلب. • معلومات الدفع: بالنسبة للطلبات التي تتم عبر البطاقات الائتمانية/الخصم، يتم معالجة تفاصيل الدفع بشكل آمن من خلال مزودي بوابة الدفع لدينا. نحن لا نخزن بيانات بطاقة الائتمان الخاصة بك على خوادمنا. بالنسبة لطلبات الدفع عند الاستلام (COD)، نجمع البيانات اللازمة لتسهيل عملية الدفع والتسليم. • بيانات الجهاز والاستخدام: نجمع تلقائياً تفاصيل حول جهازك وكيفية تفاعلك مع موقعنا، بما في ذلك عنوان IP، نوع المتصفح، الصفحات التي زرتها، والطوابع الزمنية. • ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع: نستخدم ملفات تعريف الارتباط وإشارات الويب وتقنيات مثل بكسل فيسبوك (Facebook Pixel) لفهم سلوك المستخدم وتحسين أداء الموقع وتقديم إعلانات مخصصة.
نستخدم المعلومات التي نجمعها لأغراض تجارية مختلفة، تشمل: • معالجة طلباتك وتلبيتها وإدارتها، بما في ذلك الشحن والتسليم، وإصدار الفواتير، وتأكيد الطلبات. • التواصل معك بشأن طلباتك، طلبات الدعم، وتحديثات الحساب عبر الهاتف أو الرسائل النصية القصيرة (SMS) أو الواتساب أو البريد الإلكتروني. • كشف ومنع ومعالجة عمليات الاحتيال والمعاملات غير المصرح بها أو المشكلات الأمنية. • تحسين تصميم موقعنا الإلكتروني، وتشكيلة المنتجات، وتجربة العملاء بشكل عام. • بناءً على موافقتك، إرسال العروض الترويجية، وتحديثات النشرات الإخبارية، والعروض المخصصة لك.
نحن لا نبيع أو نؤجر أو نتاجر بمعلوماتك الشخصية مع أطراف ثالثة. نشارك بياناتك فقط مع شركاء موثوقين في الحالات التالية: • مزودو الخدمات: نشارك تفاصيل الشحن والاتصال الضرورية مع شركات الخدمات اللوجستية وتوصيل الطلبات داخل العراق لضمان تسليم طلباتك بنجاح. • معالجو الدفع: ننقل بيانات المعاملات إلى بوابات الدفع التابعة لجهات خارجية لتفويض الدفع بشكل آمن. • شركاء التحليل والتسويق: نستخدم أدوات خارجية (مثل بكسل فيسبوك وجوجل أناليتكس) لمساعدتنا في تحليل حركة مرور الموقع وتقديم إعلانات ذات صلة. • الامتثال القانوني: قد نفصح عن معلوماتك إذا طلب منا ذلك بموجب القانون أو استجابة لطلبات صالحة من السلطات العامة.
إن أمن معلوماتك الشخصية أمر بالغ الأهمية بالنسبة لنا. نحن نطبق تدابير أمنية إدارية وفنية ومادية قياسية في القطاع (بما في ذلك تشفير SSL/TLS) لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح أو الإتلاف. ومع ذلك، يرجى تذكر أنه لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت أو تخزين إلكتروني آمنة بنسبة 100%.
ملفات تعريف الارتباط هي ملفات بيانات صغيرة يتم وضعها على جهازك لتحسين تصفح الموقع وتخصيص تجربتك. يمكنك ضبط متصفحك لرفض جميع ملفات تعريف الارتباط أو الإشارة إلى وقت إرسالها. ومع ذلك، إذا لم تقبل ملفات تعريف الارتباط، فقد لا تتمكن من استخدام بعض أجزاء موقعنا بشكل صحيح.
نحتفظ بمعلوماتك الشخصية فقط للفترة اللازمة للأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه، بما في ذلك تلبية أي متطلبات قانونية أو محاسبية أو ضريبية أو تقارير. عندما لا يكون لدينا حاجة تجارية مشروعة مستمرة لمعالجة معلوماتك الشخصية، سنقوم بحذفها أو إخفاء هويتها.
بناءً على موقعك الجغرافي، قد تكون لديك حقوق معينة فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية، بما في ذلك الحق في الوصول إلى البيانات التي نحتفظ بها عنك، أو طلب تصحيح المعلومات غير الدقيقة، أو طلب حذف حسابك الشخصي. لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى الاتصال بفريق الدعم لدينا.
إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات بشأن سياسة الخصوصية هذه أو ممارسات التعامل مع البيانات لدينا، يرجى التواصل معنا: • دعم الواتساب: 4999 244 774 964+ • البريد الإلكتروني: [email protected] • ساعات العمل: من السبت إلى الخميس، من الساعة 9:00 صباحاً حتى 6:00 مساءً